Identificación del responsable

  • Agencia: kazatuz®
  • Domicilio: Medellín, Antioquia
  • Correo: hola@kazafuz.com
  • Celular: 315 960 5555 ó 320 555 7535

Datos que se recolectan

  • Nombres y apellidos.
  • Correo electrónico y número de celular.
  • Información adicional proporcionada en el campo de descripción (datos de carácter voluntario).

Finalidad del tratamiento

  • Proveer los servicios de diseño de contenidos y desarrollo web solicitados.
  • Enviar cotizaciones y propuestas comerciales.
  • Contactar al usuario para hacer seguimiento a su solicitud.

Derechos de los titulares

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  • Rectificar o actualizar información errónea.
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Para que todo sea transparente, establecemos las siguientes políticas para la compra de nuestros recursos digitales. Al realizar tu pago, confirmas que las has leído y aceptado en su totalidad.

Compras y descargas

  • El proceso es 100% automatizado.
  • Una vez que el pago sea procesado y confirmado con éxito por la plataforma, el sistema te redirigirá o te enviará un correo electrónico de forma inmediata para que descargues un archivo con los editables o recursos incluidos en el paquete.
  • Es responsabilidad del comprador asegurarse de ingresar su correo electrónico correctamente al momento de la compra para garantizar la recepción del enlace de descarga.

Medios de pago

  • Para tu seguridad, procesamos los pagos a través de plataformas aliadas y certificadas.
  • No almacenamos tus datos bancarios, todo el procesamiento se realiza en los servidores seguros de las pasarelas de pago.

Política de cambios y no devolución

  • Exclusión de retracto: Debido a la naturaleza de los productos digitales (archivos descargables y editables que se reciben de forma inmediata e irreversible), no se realizan cambios, cancelaciones ni devoluciones de dinero una vez completada la compra.
  • A diferencia de un producto físico, no es posible «devolver» el acceso a un archivo que ya ha sido descargado o enviado a tu correo. Por esta razón, te recomendamos revisar muy bien la descripción, el software requerido y los detalles de cada paquete antes de comprarlo.

Garantía de funcionamiento técnico

  • Si llegas a tener algún inconveniente técnico con la descarga o el enlace no te llegó, la garantía cubre el reenvío del archivo.
  • Solo debes escribirnos a nuestros canales de atención (WahtsApp o correo) reportando la novedad y lo solucionaremos.

Propiedad intelectual y uso

  • Al comprar nuestros productos, adquieres una licencia de uso personal y comercial para tus proyectos o los de tus clientes.
  • Está estrictamente prohibida la reventa, redistribución, sublicenciamiento o copia de los archivos editables originales de forma gratuita o paga a terceros.

Canales de Atención

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